Un plan de marketing para novatos no difiere de una planificación de mercadeo convencional, pero para quienes se inician en los negocios online es imprescindible conocer sus bases.
El marketing siempre será marketing, pero con el auge de las nuevas tecnologías, los conceptos han cambiado, transformando la forma en la que se desarrollan y promocionan los productos.
Bases del plan de marketing para novatos
Marketing Estratégico
Se basa en el análisis del mercado, sus características, sus preferencias y necesidades. Está orientado a largo plazo. Este es el primer paso en un plan de marketing para novatos.
Marketing operativo
Establece los planes a corto y largo plazo para lograr los objetivos del plan estratégico.
La diferencia ente el marketing estratégico y el marketing operativo es que el primero es una análisis del mercado, mientras que el segundo es un plan de acción para satisfacer las necesidades del mismo.
Las 4 P del marketing
El concepto de mezcla de marketing data de 1950 y trata de prestar atención a cuatro elementos básicos:
- Producto
- Precio
- Plaza (Punto de venta)
- Promoción
Con el auge de las nuevas tecnologías, este concepto ha quedado obsoleto y ha dado lugar a lo que se llama “las 4 C del marketing online”.
Las 4 C del marketing online
Consumidor
En la actualidad, el producto es el consumidor. El viejo concepto de desarrollar un producto vendible ha dado paso a la necesidad de crear un producto que el consumidor necesite.
Para ello, es necesario conocer a la audiencia e interactuar constantemente con ella aplicando el marketing de contenidos en donde la marca ofrece información relevante para satisfacer las necesidades de sus consumidores.
Coste
El precio ha dado lugar al coste, el valor que el cliente está dispuesto a pagar. En un mercado muy competitivo es esencial ofrecer descuentos, formas de pago y facilitar a los clientes la compra, logrando que elijan un producto en particular entre una gran variedad de ofertas.
Conveniencia
Se trata de hacer conveniente la compra para el cliente, hacerle la vida más fácil a los consumidores facilitando el proceso de adquisición y evitando problemas.
El plan de marketing para neófitos debe tener en cuenta que es imprescindible chequear el proceso completo para la adquisición de un producto, evitando los errores que surgen de la inexperiencia para lograr que el cliente se sienta cómodo y feliz.
Comunicación
La comunicación con la audiencia es uno de los aspectos fundamentales para dar a conocer las ofertas, pero también para aumentar la sensación de seguridad, hacer que el cliente confíe en la marca y fidelizar a los usuarios.
En un plan de marketing para novatos es fundamental contar con asesoramiento profesional para establecer un plan de comunicación. El marketing de contenidos es la forma de generar información relevante para una audiencia, pero siempre hay que tener presente los intereses del público, evitando el correo basura y el spam.
