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Condiciones Generales de Contratación

1.- Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
1.1.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa vigente reguladora de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Así como, sobre Condiciones Generales de Contratación, y General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El uso y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios, suponen la aceptación como USUARIO, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación.

LA RESPONSABLE informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación.

De manera que, EL USUARIO declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos.

DATOS DEL RESPONSABLE:

Identidad del Responsable: Zeta Online, SCP
Nombre comercial: ivanvalenciano.com
NIF/CIF: J-66060120
Dirección: C/ Sant Pere, 15 – 08470 Sant Celoni (Barcelona)
Correo electrónico: hola@ivanvalenciano.com
Actividad: Servicios de diseño web y marketing online

2.- Acuerdo de las Partes:
2.1.- De una parte, ZETA ONLINE SCP (en adelante IVANVALENCIANO, siendo titular del sitio web www.ivanvalenciano.com, expone el siguiente documento que regirá la contratación de servicios a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario o Cliente (en adelante CLIENTE), siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a IVANVALENCIANO. AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo expuesto a continuación:

  • Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra.

2.2.- IVANVALENCIANO pone a disposición del CLIENTE la dirección de email hola @ivanvalenciano.com para que plantee cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.

2.3.- IVANVALENCIANO se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

2.4.- IVANVALENCIANO no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del CLIENTE, de los datos contenidos en los productos adquiridos.

2.5.- IVANVALENCIANO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos o servicios a la venta en la web.

2.6.- La responsabilidad civil de IVANVALENCIANO por los productos o servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el CLIENTE renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a IVANVALENCIANO por cualquier concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.ivanvalenciano.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del CLIENTE que acceda a la web.

3.- Objeto del Contrato:
3.1.- Ámbito de Aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre IVANVALENCIANO y CLIENTE en el momento en que el CLIENTE acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas Condiciones se aplicarán a partir del día en que se realice la compra y se efectúe el pago.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

3.2.- Territorio de Aplicación: La web www.ivanvalenciano.com está activa para toda España y resto del mundo.

3.3.- Capacidad para Contratar: Para poder realizar una contratación el CLIENTE deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

3.4.- Aceptación del Cliente: La validación de una compra a través de la web www.ivanvalenciano.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de estas condiciones.

4.- Proceso de Compra:
4.1.- Los productos digitales y servicios ofertados en www.ivanvalenciano.com, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.

4.2.- IVANVALENCIANO se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos digitales y los servicios que se ofrezcan al CLIENTE. De este modo, IVANVALENCIANO podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos digitales o servicios a los incluidos en www.ivanvalenciano.com. Entendiéndose, que la venta de tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales para la Compra, en vigor en ese momento.

4.3.- Asimismo IVANVALENCIANO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos digitales y servicios ofrecidos en www.ivanvalenciano.com.

4.4.- Para la adquisición de los servicios o productos digitales que están a la venta en www.ivanvalenciano.com, es necesario que el CLIENTE rellene un formulario, que hace las veces de registro. Dicho registro es gratuito, basta con rellenar el formulario incluido en el apartado correspondiente, o bien, durante el propio proceso de compra, y hacer click en el correspondiente botón de aceptación.

4.5.- Para proceder a la compra de los servicios o productos digitales, se deberán seguir las indicaciones recogidas en pantalla, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

4.6.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, IVANVALENCIANO remitirá por email al CLIENTE un comprobante de la compra. La confirmación del pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

4.7.- Si el CLIENTE necesita una factura con sus datos personales, podrá solicitar la correspondiente factura. Para ello debe enviar al email contacto@ariannaleon.com sus datos de identificación. En caso contrario, la factura saldrá emitida con datos genéricos de forma simplificada.

5.- Precios y Plazos de la Validez de las Ofertas:
5.1.- Los precios expuestos en la web www.ivanvalenciano.com NO incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios son válidos salvo error tipográfico y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

5.2.- Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre la compra, el CLIENTE podrá contactar a través del correo electrónico a la dirección hola @ivanvalenciano.com

6.- Forma de Pago:
El pago de los productos digitales y servicios, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.

Como sistema de cobro electrónico, www.ivanvalenciano.com tiene instalada una pasarela externa de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

6.1.- Tarjeta de Crédito: es la forma de pago por defecto y más habitual a la hora de comprar por internet. El CLIENTE podrá hacer sus pagos mediante su tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago (en modo seguro SSL) conectada directamente a los operadores bancarios, dándole total confianza y garantía de que los datos que suministre en el formulario no se guardan en ninguna base de datos de IVANVALENCIANO , ni tenemos acceso a ellos en ningún momento del proceso de pago. El TPV Virtual acepta las tarjetas de las marcas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

6.2.- Transferencia bancaria: todas las compras que sean aceptadas por parte de IVANVALENCIANO en una Solicitud de Pedido se podrán pagar con transferencia bancaria en la cuenta bancaria facilitada por IVANVALENCIANO . Al finalizar la compra, el CLIENTE recibirá un email con los datos del banco para efectuar la transferencia. La transferencia bancaria suele tardar unos 2 o 3 días en hacerse efectiva, por lo tanto, en el momento de recibir el ingreso en la cuenta bancaria de IVANVALENCIANO , se procederá a tramitar el pedido. En el caso que el CLIENTE no efectúe el ingreso en 5 días laborables después de haber realizado el pedido, se procederá a la cancelación del mismo.
A la hora de hacer el ingreso el CLIENTE deberá indicar como concepto el número de pedido facilitado por IVANVALENCIANO.

La información que aparecerá en el desglose de pagos del banco del CLIENTE, corresponderá al nombre de “IVAN VALENCIANO ”

Así mismo IVANVALENCIANO manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por el CLIENTE a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

7.- Forma de Envío:
7.1.- Los productos digitales de www.ivanvalenciano.com se entregan a través de un enlace encriptado, enviado en un correo al momento de completar la compra, desde el cual el CLIENTE podrá realizar la descarga del contenido digital.

Si se produce algún problema técnico en el enlace enviado para hacer la descarga del producto digital, se volverá a enviar un nuevo enlace.

8.- Garantía y Devoluciones:
8.1.- Dado el carácter digital de los productos descargados (ebooks, PDF, cursos, etc), no se contempla la devolución del dinero correspondiente a la compra del producto. A efectos legales, se considera que una vez el producto ha sido descargado, el CLIENTE ha hecho uso del mismo.

8.2.- En el caso de los servicios contratados por el el CLIENTE, se estipula que se hará la devolución del importe total de la compra, siempre y cuando el servicio no haya sido realizado/ejecutado, debido a causas imputables a IVANVALENCIANO .

8.3.- No se realizará la devolución del importe pagado por concepto de prestación de servicios bajo ningún concepto, cuando estos no hayan podido realizarse satisfactoriamente, debido a causas imputables al CLIENTE.

Así mismo, se establece un período de 1 mes (30 días naturales) desde el día de la contratación del servicio, para hacer uso del mismo. En caso de transcurrir este tiempo, y no solicitar la prestación del servicio por parte del CLIENTE, se entiende que no quiere hacer uso de su derecho. Quedando la prestación del servicio sin efecto alguno y sin carácter devolutivo del dinero pagado por concepto de compra del mismo.

 

9.- Resolución de Litigios en Línea:
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE  y IVANVALENCIANO, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos.

Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/