Una auditoría de marketing (marketing audit) permite evaluar las acciones de mercadeo que estás desarrollando sin tener que incluir en tu plantel a un técnico de marketing.
El auditor o servicio de auditoría de marketing te permitirá descubrir problemas que obstaculizan el crecimiento de tu empresa, así como oportunidades que puedes aprovechar en base a las fortalezas de tu negocio y las tendencias actuales del sector.
¿Cuáles son las ventajas de una auditoría de marketing?
Una auditoría de marketing es una herramienta precisa que te permite avanzar. Porque obtendrás datos detallados de la eficacia de tus acciones, así como de las tendencias del sector que puedes aprovechar.
“Auditoría”, viene del verbo latino audire, que significa “oír” y también se cree que deriva del verbo en inglés “to audit” (revisar, intervenir).
Y esa es la tarea que se desarrolla en auditorías de marketing.
Se oye (estudia), se revisa (analiza) y se ajustan los planes (intervenir) de:
- Los objetivos de marketing de la empresa
- Las estrategias que se están llevando adelante
- Las acciones, los medios y el público objetivo
- La organización comercial y administración de recursos
Aunque estos detalles que entran a formar parte de la auditoría varían en gran medida según el tipo y el tamaño de la empresa u organización.
En general, se examinan todas las áreas que pueden afectar el rendimiento de los planes que permitirán lograr los objetivos planteados.
La auditoría técnica de marketing proporciona un análisis completo, objetivo y periódico, pues debe ser mantenido durante cierto tiempo. Al finalizar, el auditor recomienda uno o varios planes de acción para solucionar los problemas existentes, innovar, lograr ciertos objetivos o aumentar la presencia en Internet.
La auditoría de marketing es imprescindible en la actualidad. Es el instrumento específico que puede medir la capacidad de la empresa y su ‘elasticidad’ para adaptarse a los cambios de una nueva era digital, para optimizar el alcance de las acciones de marketing y aumentar la rentabilidad de la empresa.
